Datenerfassungs- und Trackingrichtlinie für Freuvox

Willkommen bei Freuvox. Uns ist der transparente und verantwortungsbewusste Umgang mit Ihren Daten besonders wichtig, gerade weil Sie uns in einer sensiblen Lernumgebung Ihr Vertrauen schenken. Auf dieser Seite erfahren Sie ausführlich, welche Trackingmethoden wir einsetzen, warum wir das tun, wie Sie die Kontrolle behalten und was das für Sie als Teilnehmer:in auf unserer Bildungsplattform konkret bedeutet. Wir erklären technische Details klar, verzichten aber nicht auf Tiefe. So können Sie informierte Entscheidungen über Ihre Daten treffen – und mit einem guten Gefühl lernen.

Diese Richtlinie hilft Ihnen zu verstehen, welche Informationen gesammelt werden, wie sie verarbeitet werden, welche Wahlmöglichkeiten Sie haben und wie wir Ihre Privatsphäre schützen. Wir nehmen Datenschutz ernst und setzen alles daran, Ihre Rechte umfassend zu wahren. Im Folgenden beschreiben wir, wie dies im Kontext von Online-Bildungsangeboten funktioniert und wie Sie von einer sicheren, persönlichen Lernumgebung profitieren.

Technologienutzung

Ohne moderne Trackingtechnologien wäre ein effektiver Betrieb einer Online-Lernplattform kaum denkbar. Ob Sie sich anmelden, Kurse absolvieren oder Ihr Lernverhalten reflektieren – verschiedene technische Werkzeuge sorgen dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Wir setzen dabei auf mehrere Technologien, die unterschiedliche Zwecke erfüllen und zusammen ein Gesamtbild Ihres Lernfortschritts ermöglichen.

Manche dieser Technologien sind unerlässlich, weil sie Grundfunktionen bereitstellen, ohne die eine Bildungsplattform wie Freuvox schlicht nicht laufen würde. Andere dienen dazu, die Leistung zu messen, die Lernerfahrung zu personalisieren oder unsere Inhalte kontinuierlich weiterzuentwickeln. Jede einzelne Kategorie ist wichtig, doch sie greifen unterschiedlich stark in Ihre Privatsphäre ein. Wir möchten, dass Sie genau wissen, worum es dabei geht.

Notwendige Technologien

Ohne essentielle Technologien könnten Sie sich zum Beispiel nicht anmelden, keinen Lernfortschritt speichern und keine gesicherten Prüfungen ablegen. Diese Tools sind das Rückgrat der Plattform und sorgen zum Beispiel dafür, dass Ihre Sitzung erhalten bleibt, Ihr Passwort geschützt ist oder Sie nach einer Unterbrechung wieder an der richtigen Stelle weitermachen können.

• Sitzungs-Cookies speichern temporär, ob Sie angemeldet sind, damit Sie nicht bei jedem Klick erneut Ihre Daten eingeben müssen. Ohne diese Funktion könnten Sie keinen Kurs abschließen oder auf geschützte Materialien zugreifen. Sie sind also für die Grundfunktionen der Plattform unverzichtbar.
• Sicherheitsmechanismen wie Token und Verschlüsselungsdaten verhindern, dass Unbefugte Zugriff auf Ihr Nutzerkonto erhalten. Sie schützen Ihre Identität und Ihre Lernfortschritte, indem sie im Hintergrund überprüfen, ob Sie wirklich Sie sind.
• Technische Protokolle erfassen, ob Dienste wie Videoplayer oder Quizmodule ordnungsgemäß verfügbar sind. Dadurch bemerken wir Störungen frühzeitig und können reagieren, bevor Ihr Lernerlebnis leidet.

Performance-Tracking

Um herauszufinden, welche Inhalte besonders beliebt sind oder an welchen Stellen Lernende Schwierigkeiten haben, erfassen wir anonyme Statistiken. Diese helfen uns, die Plattform zu verbessern, Fehlerquellen zu finden und neue Features gezielt umzusetzen. Performance-Tracking ist wie ein stetiger Gesundheitscheck für unsere Website.

• Ladezeiten-Analysen geben uns Hinweise darauf, wie schnell Lernmodule bereitgestellt werden. Wenn beispielsweise ein Video zu lange lädt, können wir gezielt nach Verbesserungen suchen, damit Sie möglichst unterbrechungsfrei lernen.
• Nutzungsstatistiken zeigen, wie oft bestimmte Kurse aufgerufen oder abgeschlossen werden. So erkennen wir, welche Themen besonders gefragt sind, und können unser Bildungsangebot gezielt ausbauen oder schwierige Inhalte verständlicher machen.
• Fehlerprotokolle dokumentieren zum Beispiel, ob ein Quizmodul nicht korrekt funktioniert hat. Mit diesen Daten lassen sich technische Probleme lokalisieren und lösen, bevor noch mehr Nutzer davon betroffen sind.

Funktionale Technologien

Funktionale Technologien sorgen dafür, dass Sie die Lernumgebung nach Ihren eigenen Vorlieben anpassen können. Das reicht von der Spracheinstellung bis zur Verwaltung Ihrer persönlichen Lernziele. Solche Funktionen machen das Lernen angenehmer und effizienter, weil sie auf Ihre individuellen Bedürfnisse eingehen.

• Einstellungen zur Barrierefreiheit, wie angepasste Schriftgrößen oder Kontrastmodi, werden gespeichert, damit Sie das Lernportal optimal nutzen können. Ohne diese Speicherung müssten Sie diese Anpassungen bei jedem Besuch neu vornehmen.
• Persönliche Favoritenlisten, etwa für interessante Kurse oder häufig genutzte Materialien, werden lokal oder im Nutzerkonto gesichert. Dadurch finden Sie Inhalte schneller wieder, ohne erneut suchen zu müssen.
• Erinnerungshilfen für anstehende Prüfungen oder Fristen werden mithilfe dieser Technologien verwaltet. So verpassen Sie keine wichtigen Termine und können Ihr Lernen besser organisieren.

Personalisierung und Anpassung

Manche Trackingmethoden ermöglichen es, die Plattform an Ihre individuellen Lernwege anzupassen und Inhalte zu empfehlen, die zu Ihrem Fortschritt passen. Das kann bedeuten, dass wir Ihr Nutzungsverhalten analysieren, um Ihnen gezielt Übungen oder Videos vorzuschlagen, die Ihre Stärken fördern und Schwächen adressieren.

• Lernpfad-Empfehlungen basieren auf Ihren bisherigen Erfolgen und den gewählten Themen. Wenn Sie zum Beispiel oft mit Mathematikmodulen arbeiten, schlägt die Plattform passende Aufbaustufen oder Wiederholungen vor.
• Individuelle Startseiten zeigen Ihnen relevante Kurse, basierend auf Ihrem vergangenen Nutzungsverhalten. So verschwenden Sie keine Zeit mit der Suche nach passenden Inhalten.
• Motivationsanalysen helfen uns, Ihnen gezielt Anreize wie Abzeichen oder Fortschrittsbalken einzublenden, die Sie zum Dranbleiben motivieren sollen – natürlich immer anonymisiert und datenschutzfreundlich.

Das Zusammenspiel der Datenwelt

All diese Technologien greifen ineinander und bilden gemeinsam das Rückgrat der Plattform. Ohne die Grundfunktionen könnten Sie sich nicht einloggen, ohne Performance-Messungen wüssten wir nicht, wie gut die Inhalte ankommen, und ohne Personalisierung wäre das Lernen weniger effizient. Uns ist wichtig, dass Sie verstehen: Jede Technologie hat ihren Platz, aber Sie können entscheiden, wie viel Sie davon zulassen.

Kontrollmöglichkeiten

Sie als Nutzer:in behalten jederzeit die Kontrolle darüber, welche Daten erfasst werden – zumindest soweit dies technisch und rechtlich möglich ist. Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere europäische Regelwerke geben Ihnen das Recht auf Information, Berichtigung, Löschung und Widerspruch. Wir nehmen diese Rechte ernst und möchten Ihnen zeigen, wie Sie Ihre Einstellungen anpassen können.

Verwaltung über Browser-Einstellungen

Die meisten gängigen Browser bieten detaillierte Möglichkeiten, um Cookies und andere Trackingmethoden nach Ihren Wünschen zu steuern. Sie können beispielsweise gezielt einzelne Cookies löschen, blockieren oder ihren Einsatz ganz unterbinden. Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie das bei den wichtigsten Browsern geht.

• Mozilla Firefox: Öffnen Sie das Menü, gehen Sie zu "Einstellungen", dann "Datenschutz & Sicherheit". Dort finden Sie unter "Cookies und Website-Daten" Optionen zum Blockieren oder Löschen – auch individuell für einzelne Seiten.
• Google Chrome: Über das Dreipunkt-Menü gelangen Sie zu "Einstellungen", dann "Datenschutz und Sicherheit", wo Sie unter "Cookies und andere Websitedaten" Ihre Präferenzen festlegen oder einzelne Einträge löschen können.
• Safari: Im Menü "Einstellungen" unter "Datenschutz" können Sie festlegen, wie mit Cookies umgegangen wird. Sie können Tracking ganz deaktivieren oder gezielt verwalten.
• Microsoft Edge: Im Menü "Einstellungen" unter "Cookies und Websiteberechtigungen" lassen sich Cookies steuern und entfernen. Auch hier gibt es spezielle Optionen für einzelne Seiten.

Plattforminterne Zustimmungsverwaltung

Beim ersten Besuch der Plattform werden Sie gebeten, Ihre Einwilligung zu erteilen oder anzupassen. Dieses Consent-Banner erscheint auch später jederzeit über die Kontoeinstellungen. Sie können Ihre Auswahl mit wenigen Klicks ändern – zum Beispiel, wenn Sie doch keine personalisierten Empfehlungen mehr möchten oder bestimmte Kategorien ablehnen.

Die Plattform speichert Ihre Zustimmung sicher und fragt Sie erneut, falls sich wesentliche Änderungen ergeben. So behalten Sie immer die Kontrolle und können sich auf das Lernen konzentrieren, ohne komplizierte Einstellungen suchen zu müssen.

Auswirkungen der Deaktivierung

Natürlich hat das Abschalten bestimmter Trackingarten direkte Auswirkungen auf Ihre Nutzererfahrung. Während essenzielle Technologien nicht abgewählt werden können, weil sonst die Plattform nicht funktioniert, können Sie bei anderen Kategorien frei entscheiden. Wir möchten Ihnen einige typische Folgen aufzeigen.

• Wenn Sie Performance-Tracking deaktivieren, erhalten wir weniger Informationen darüber, wie Sie die Plattform nutzen. Das bedeutet, dass wir Fehler oder Engpässe nicht so schnell erkennen und beheben können, was in seltenen Fällen zu längeren Ladezeiten oder wiederholten Problemen führen kann.
• Funktionale Technologien, etwa zur Speicherung Ihrer Vorlieben, können Sie meist abwählen. Dann gehen allerdings individuelle Einstellungen verloren, und Sie müssen diese bei jedem Login neu setzen – was das Lernen manchmal etwas umständlicher macht.
• Lehnen Sie personalisierte Empfehlungen ab, erhalten Sie keine auf Ihren Lernstand zugeschnittenen Hinweise mehr. Sie sehen dann allgemeine Inhalte, was zwar Ihre Privatsphäre schützt, aber auch dazu führen kann, dass Sie spannende Angebote übersehen.

Externe Datenschutz-Tools

Zusätzlich zu den Bordmitteln Ihres Browsers gibt es eine Vielzahl von Erweiterungen und Programmen, mit denen Sie Ihre Privatsphäre schützen können. Tools wie Privacy Badger, Ghostery oder uBlock Origin blockieren Trackingmethoden, bevor sie überhaupt aktiv werden.

• Privacy Badger: Dieses Tool erkennt und blockiert Tracker automatisch, ohne dass Sie viele Einstellungen vornehmen müssen. Es eignet sich gut für Einsteiger:innen, die möglichst wenig Aufwand wünschen.
• Ghostery: Mit Ghostery können Sie genau sehen, welche Trackingdienste auf einer Seite aktiv sind, und diese gezielt blockieren. Es bietet eine übersichtliche Oberfläche und viele Anpassungsmöglichkeiten.
• uBlock Origin: Dieses Add-on filtert nicht nur Werbung, sondern kann auch Trackingtechnologien effektiv unterdrücken. Es ist besonders leistungsfähig und flexibel, erfordert aber etwas Einarbeitung.

Balance zwischen Schutz und Funktion

Die beste Einstellung ist oft ein Mittelweg: Sie schützen Ihre Daten, ohne auf Komfort und individuelle Lernerlebnisse zu verzichten. Wir empfehlen, funktionale und personalisierende Technologien dann zuzulassen, wenn Sie von den Vorteilen profitieren möchten – zum Beispiel bei der gezielten Kursauswahl oder der Speicherung Ihrer Lernfortschritte.

Überlegen Sie, welche Funktionen für Sie unverzichtbar sind, und passen Sie Ihre Einstellungen entsprechend an. Bei Fragen steht Ihnen unser Support zur Verfügung, und wir nehmen Ihre Anliegen jederzeit ernst.

Weitere Hinweise

Neben den genannten Kontrollmöglichkeiten gibt es einige weitere Aspekte, die für den Umgang mit Ihren Daten bei Freuvox wichtig sind. Unser Datenschutzkonzept umfasst nicht nur die Speicherung, sondern auch die Sicherheit, Löschung und Integration mit externen Quellen.

• Aufbewahrungsdauer: Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Beispielsweise werden Kurs- und Prüfungsdaten nach dem Abschluss eines Kurses für maximal 36 Monate vorgehalten und dann automatisiert gelöscht. Bei Inaktivität Ihres Kontos erfolgt eine Erinnerung, bevor alle Daten entfernt werden.
• Sicherheitsmaßnahmen: Ihre Daten werden durch moderne Verschlüsselungstechnologien, Firewalls und strenge Zugriffskontrollen geschützt. Zusätzlich führen wir regelmäßige Sicherheitsaudits durch, um Schwachstellen frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
• Datenintegration: Manchmal werden Ihre Lernleistungen mit anderen Bildungspartnern oder Systemen abgeglichen – etwa, wenn Sie Kurse aus anderen Plattformen importieren oder Zertifikate exportieren möchten. Dabei achten wir darauf, dass nur notwendige Daten übertragen und externe Partner sorgfältig ausgewählt werden.
• Regulatorische Vorgaben: Unsere Plattform erfüllt die Anforderungen der DSGVO sowie spezifische Richtlinien für Bildungsdienste wie den Digital Services Act. Wir passen unsere Prozesse regelmäßig an neue Gesetze und Empfehlungen an.
• Internationale Nutzer: Wer aus dem Ausland auf unsere Plattform zugreift, profitiert ebenfalls vom hohen Datenschutzstandard. Bei Übermittlungen in Drittländer sorgen wir für angemessene Garantien, etwa durch Standardvertragsklauseln und zusätzliche Absicherungen.

Externe Technologien

Freuvox nutzt verschiedene externe Dienste, um die Qualität unserer Angebote zu sichern und neue Lernfunktionen bereitzustellen. Dazu gehören etwa Analyseplattformen, Videohoster oder Integrationsdienste, die bestimmte Zusatzfunktionen ermöglichen.

• Kategorien externer Anbieter: Zu den wichtigsten zählen Analysedienste (wie Matomo oder Google Analytics), Video-Plattformen (wie Vimeo), sowie Tools zur Fehlerüberwachung und zur Integration von Lernressourcen aus Drittquellen. Jeder dieser Dienste erfüllt einen spezifischen Zweck, etwa die Erfolgsmessung oder die Bereitstellung multimedialer Inhalte.
• Erhobene Datenarten: Externe Anbieter erfassen zum Beispiel Ihre IP-Adresse, Nutzungszeiten, Interaktionen mit Inhalten oder den verwendeten Gerätetyp. Bei Videodiensten wird etwa festgehalten, welche Sequenzen Sie anschauen oder überspringen, um die Inhalte zu optimieren.
• Nutzung durch Dritte: Die erfassten Informationen werden meist aggregiert und zur Verbesserung der Dienstleistung verwendet. Analysedienste liefern uns etwa Berichte, mit denen wir Lerninhalte anpassen können. In manchen Fällen nutzen Anbieter die Daten auch zu eigenen Zwecken, etwa zur Fehlerdiagnose oder Weiterentwicklung ihrer Plattformen.
• Steuerungsmöglichkeiten: Sie können der Nutzung externer Dienste über unser Consent-Management widersprechen. Zusätzlich bieten viele Anbieter eigene Opt-out-Mechanismen an, die Sie direkt in Ihrem Profil oder über spezielle Links aktivieren können.
• Vertragliche und technische Absicherung: Alle Partner werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet, die DSGVO einzuhalten. Wo möglich, werden Daten pseudonymisiert oder anonymisiert übermittelt, und wir stellen sicher, dass keine unnötigen Informationen weitergegeben werden.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir prüfen diese Trackingrichtlinie regelmäßig, mindestens jedoch einmal pro Jahr. Sollte es größere Neuerungen geben – etwa durch neue gesetzliche Anforderungen oder technische Weiterentwicklungen – passen wir die Inhalte zeitnah an. So können Sie immer sicher sein, dass unsere Informationen aktuell sind.

Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie frühzeitig, zum Beispiel per Hinweis auf der Startseite, durch E-Mail-Benachrichtigungen oder im Rahmen des Consent-Banners. In den meisten Fällen erhalten Sie mindestens zwei Wochen vor Inkrafttreten einer neuen Fassung eine entsprechende Mitteilung.

Jede Version dieser Richtlinie erhält eine eindeutige Versionsnummer und ein Änderungsdatum. Sie können ältere Versionen auf Wunsch beim Datenschutz-Team anfordern oder in Ihrem Nutzerkonto einsehen, falls Sie die Historie nachvollziehen möchten.

Bei grundlegenden Änderungen, die Ihre Rechte wesentlich betreffen – etwa der Einführung neuer Trackingkategorien oder einer Erweiterung der Datennutzung – holen wir Ihr Einverständnis erneut ein. Das kann zum Beispiel dann der Fall sein, wenn externe Partner hinzukommen oder bisher freiwillige Daten künftig verpflichtend werden.